B5 aktuell - Das Verbrauchermagazin

Alles, was Verbraucher bewegt

Eine Frau sitzt am Tisch und kümmert sich um ihre Finanzen. | Bild: BR/Sylvia Bentele zum Audio Der Funkstreifzug Betrugsmasche mit Onlinebanken

Onlinebanken sind beliebt. Nicht nur bei Kunden, sondern auch bei Betrügern. Die nutzen Sicherheitslücken zum Identitätsdiebstahl. Ein besonders perfider Fall. [mehr]

Verbraucherärger der Woche

DHL-Paketzustellung | Bild: picture-alliance/dpa zum Audio Verbraucherärger der Woche: Paketzustellung Wenn das Paket nicht am Wunschort landet

Online was bestellt, aber bei der Lieferung nicht daheim? Kein Problem, viele Paketdienstleister bieten an, das Paket an einem "Wunschort" abzustellen. Aber Vorsicht! Das kann schief gehen und womöglich muss der Kunde sogar dafür haften. [mehr]

Autowerkstatt | Bild: BR zum Audio Verbraucherärger "Auto drei Monate in der Werkstatt"

Wer sein Auto in der Werkstatt abgibt, erwartet eigentlich, dass er es nach ein paar Tagen wieder abholen kann. Im Fall unserer Kundin hat es länger gedauert - ganze drei Monate. [mehr]

Retro-Telefon mit Wählscheibe | Bild: unsplash/ Annie Spratt zum Artikel Rufen Sie uns an! Das BR-Verbraucherteam: 089/5900-42454

Sie haben Probleme mit Händlern oder Unternehmen? Sie bekommen nicht das, was Sie bestellt haben? Unfreundliche Mitarbeiter wimmeln Sie am Telefon ab? Dann melden Sie sich bei uns! Wir werden Ihnen helfen. [mehr]

Dossiers

Alpenpanorama mit Autobahn-Ausfahrtschild | Bild: BR zum Thema Rasten statt Rasen Sehenswertes neben der Autobahn

Bayern ist ein Reiseland: Hier gibt es schöne Urlaubsorte, aber viele Menschen sind auch auf der Durchreise. Für sie und alle anderen hat das Verbrauchermagazin Tipps zusammengestellt, was es entlang der Autobahnen zu sehen gibt. [mehr]