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Alles, was Verbraucher bewegt

Grillkohle | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Regional und Bio Nachhaltige Grillkohle

Jeder kann Holzkohle importieren – behördliche Kontrollen gibt es nicht. Das heißt: Was unter dem Rost liegt, ist häufig illegal gerodetes Holz. Und auch geschützte Baumarten verglimmen in deutschen Grills. [mehr]

Fair Shoppen | Bild: BR zum Artikel Einkaufstipps Fair shoppen leicht gemacht

Ihr wollt nichts kaufen, wofür andere ausgebeutet wurden, aber es ist euch viel zu kompliziert, beim Einkaufen darauf zu achten? Mit diesen Shoppingtipps wird fair viel einfacher - und ihr müsst nicht auf Style verzichten. [mehr]

Bundesjustizminister Heiko Maas (SPD) hatte sich bereits in der vergangenen Legislaturperiode für eine Musterfeststellungsklage eingesetzt. | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Verbraucher gegen Unternehmen Gesetz zu Musterfeststellungsklage soll bei Entschädigungen helfen

Sich als Privatperson vor Gericht mit großen Unternehmen anzulegen, ist riskant und nicht einfach. Künftig sollen Verbraucherverbände dies stellvertretend übernehmen können. Das Bundeskabinett will am morgigen Mittwoch den Gesetzentwurf zur Einführung einer Musterfeststellungsklage beschließen. [mehr]

Schwein im Stall | Bild: BR zum Artikel Fleisch-Label Tierwohl: Neues im Dschungel der Verbrauchersiegel

Schon wieder ein neues Verbrauchersiegel. Seit heute findet sich auf den Fleischprodukten des Discounters Lidl eine spezielle Haltungskennzeichnung. Derweil plädiert Bundeslandwirtschaftsministerin Klöckner für ein eigenes staatliches Tierlabel. Von Birgit Harprath und Mathias Flasskamp [mehr]

Verbraucherärger der Woche

Urlaubsbuchung im Internet | Bild: picture-alliance/dpa zum Audio Geplatzter Urlaub Wenn das Reiseportal die Buchung storniert

Wer früh nach Urlaubszielen im Internet sucht, kann manchmal wahre Schnäppchen finden. Doch aus der Traum vom Traumurlaub, wenn Wochen später das Reiseportal die Buchung einfach wieder storniert. Welche Rechte haben dann Urlauber? [mehr]

Wählen einer Telefonnummer | Bild: Stockbyte zum Artikel Rufen Sie uns an! Das BR-Verbraucherteam: 089/5900-42454

Sie haben Probleme mit Händlern oder Unternehmen? Sie bekommen nicht das, was Sie bestellt haben? Unfreundliche Mitarbeiter wimmeln Sie am Telefon ab? Dann melden Sie sich bei uns! Wir werden Ihnen helfen. [mehr]

Dossiers

Mund küßt dankend viele Checkboxen | Bild: BR zum Thema Schritt für Schritt Handfeste Tipps für mündige Verbraucher

Wie wechselt man den Telefon- oder Stromanbieter? Wie gelangt man zu Entschädigungen bei Verspätungen? Wie reagiert man bei einem Unfall richtig? Kompakte Anleitungen für den Verbraucheralltag. [mehr]

Alpenpanorama mit Autobahn-Ausfahrtschild | Bild: BR zum Thema Rasten statt Rasen Sehenswertes entlang der Autobahn

Bayern ist ein Reiseland: Hier gibt es schöne Urlaubsorte, aber viele Menschen sind auch auf der Durchreise. Für sie und alle anderen hat das Verbrauchermagazin Tipps zusammengestellt, was es entlang der Autobahnen zu sehen gibt. [mehr]

Letzter Wille: Ein Blatt Papier mit Siegel, auf dem eine Hand, die ein Testament schreibt, gezeichnet ist | Bild: colourbox.com; Montage: BR zum Thema Erben und Vererben So regeln Sie den letzten Willen rechtzeitig

Kundenrechte - Was Ihnen als Kunde bei Garantie und Gewährleistung zusteht: Zwei Damen vom Kundenservice beraten eine Kundin | Bild: picture-alliance/dpa zum Thema Kundenrechte Was Ihnen als Kunde zusteht

Mehr Ratgeber

Unterschiedliche Wäschestücke in einer Waschmaschine | Bild: colourbox.com zum Artikel Welche Wäsche bei wieviel Grad waschen Wird Unterwäsche bei 30 Grad wirklich sauber?

Wird Unterwäsche bei 30 Grad richtig sauber? Oder Socken? Was ist mit Küchenhandtüchern? Antworten auf die Frage, welche Wäsche bei niedrigen Temperaturen in der Waschmaschine tatsächlich sauber wird. [mehr]

Netzwelt

Encrypting | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Post-Quantum-Kryptographie Quantencomputer bedroht E-Mail-Sicherheit

Homo Digitalis | Bild: BR zum Artikel Zukunftsstudie Digitalisierung? Ja, bitte!

Prozessor | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Meltdown und Spectre Microsoft stopft Hardware-Lücken

Nützliche Links

Logo "Paket-Ärger.de" | Bild: Paket-Ärger.de / Sergey Nivens / fotolia.com <!-- --> Paket-Ärger Portal sammelt Beschwerden

Symbol: Warnung | Bild: colourbox.com <!-- --> Internet-Datenbank Gefährliche Produkte auf dem deutschen Markt

Gemüsehändler verteilt Preisschilder | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Internetportal Geballte Warnungen vor Lebensmitteln

textilklarheit.de - Mann fasst sich an den Kopf | Bild: textilklarheit.de <!-- --> textilklarheit.de Welche Siegel sind wirklich nachhaltig?

Verschiedene Gemüsesorten | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Marktplatz Ernährung Forum der Verbraucherzentrale

Frau schreit ins Telefon und hat Telefonkabel und den Hals gewickelt | Bild: colourbox.com <!-- --> Bundesnetzagentur Unerlaubte Telefonwerbung melden

Strommasten | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Schlichtungsstelle Streit mit dem Energieversorger?

Datenbank für Kinder-App: Mädchen mit iPad | Bild: BR <!-- --> Empfehlenswerte Apps Zur DJI-Datenbank