B5 aktuell - Das Verbrauchermagazin

Alles, was Verbraucher bewegt

Kleidung | Bild: mauritius-images zum Artikel Wie erkennt man nachhaltige Kleidung Diese Siegel und Apps geben Orientierung

Worauf soll ich schauen, wenn ich ökologisch und fair hergestellte Kleidung kaufen will? An diesen Siegeln und Apps erkennen Sie nachhaltige Mode. [mehr]

Flugreisende | Bild: mauritius-images zum Artikel Funktioniert CO2-Kompensation? Ausgleichszahlungen für Flugreisen - wie sinnvoll ist das?

Den ökologischen Fußabdruck verkleinern und das grüne Gewissen beruhigen? Nicht nur Staaten, auch Privatpersonen haben die Möglichkeit, verursachte Treibhausgase mit Geld anderweitig zu reduzieren. Die Idee ist jedoch nicht unumstritten. [mehr]

Recyceln von Plastik ist gar nicht so einfach. Im Bild: Plastikfolien in Ballen zur Wiederverwertung in einem Recyclingbetrieb. | Bild: picture-alliance/dpa/Fotograf: Bildagentur-online/Sunny Celeste zum Audio mit Informationen Abfall-Recycling Die Hürden bei der Plastik-Wiederverwertung

Deutschland ist Weltmeister beim Recyceln von Verpackungen. Aber auch beim Verbrauch belegen wir weltweit einen Spitzenplatz - nicht erst seit der Corona-Krise. Effektives Recyceln ist daher umso wichtiger, aber nicht einfach. [mehr]

Verbraucherärger der Woche

Cecilia Bartoli  | Bild: picture alliance / AP Photo zum Audio Reisemangel Wenn bei der Opernreise der Opernstar abspringt

Wer eine Opernaufführung in eine andere Stadt reist, kann über Reisebüros die Tickets in Kombination mit Anreise und Unterkunft buchen. Doch was tun, wenn der geliebte Opernstar ausfällt? Ob Geld erstattet wird, wenn ein anderer Sänger die Opernrolle übernimmt, hängt von der Formulierung des Angebots ab. [mehr]

Retoure-Aufkleber | Bild: picture alliance/Karl-Josef Hildenbrand/dpa zum Audio Versandhandel Wie dubiose Versandhändler mit Retouren nach China abzocken

Wer online etwas bestellt, hat zwei Wochen das Recht, die Ware zurückzusenden und sein Geld zurückzubekommen. Einige dubiose Versandhändler fordern aber im Nachhinein, dass die Ware an eine Adresse in China auf eigene Kosten zurückgeschickt werden muss. Gegen die Abzocke-Händler vorzugehen ist schwer. [mehr]

DHL Logo | Bild: BR zum Audio Paketärger Zu viele Namen für den DHL Ident Check

Wer ein Paket persönlich und mit Identifizierung durch den Ausweis annehmen muss, kann Probleme bei zu vielen Vornamen bekommen. Denn die Software für den DHL Ident Check ist begrenzt. Die Zeichen im Eingabefeld reichen bei mehreren Namen nicht immer aus. Schlimmstenfalls geht dann da Paket zurück an den Absender. [mehr]

Hand mit Telefonhörer | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Rufen Sie uns an! Das BR-Verbraucherteam: 089/5900-42454

Sie haben Probleme mit Händlern oder Unternehmen? Sie bekommen nicht das, was Sie bestellt haben? Unfreundliche Mitarbeiter wimmeln Sie am Telefon ab? Dann melden Sie sich bei uns! Wir werden Ihnen helfen. [mehr]

Dossiers

Alpenpanorama mit Autobahn-Ausfahrtschild | Bild: BR zum Thema Rasten statt Rasen Sehenswertes neben der Autobahn

Bayern ist ein Reiseland: Hier gibt es schöne Urlaubsorte, aber viele Menschen sind auch auf der Durchreise. Für sie und alle anderen hat das Verbrauchermagazin Tipps zusammengestellt, was es entlang der Autobahnen zu sehen gibt. [mehr]