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BR24 Medien Community Management: Warum ist es so wichtig?

Ein Beitrag von: Jonathan Schulenburg

Stand: 02.06.2023

Um Videos oder Audios abzuspielen, benötigen Sie einen Browser, der HTML5-Video abspielen kann oder eine aktuelle Version des kostenlosen Adobe Flash Players sowie aktiviertes JavaScript. Zwei Personen kommunizieren über digitale Geräte, im Hintergrund ein angedeuteter BR24-Artikel. | Bild: BR/Lucie Priller

Früher gab es Leserbriefe bei den Zeitungen, und es gibt noch immer Call-In-Sendungen im Radio, bei denen die Zuhörer ihre Meinung sagen können oder Fragen stellen dürfen. Heute stehen in den sozialen Medien Kommentare unter jedem Artikel, Kommentare auf Facebook, Twitter oder Instagram. Nicht immer konstruktiv bisweilen sogar negativ und beleidigend. Wie funktioniert gutes Community Management? Und müssten wir Medien nicht mehr unsere Leserinnen und Zuhörer miteinbringen? Jonathan Schulenburg spricht mit Anne Hemmes, die bei BR24 das Community Management leitet und zum anderen mit Julia Meyer, die bei Zeit-Online das Community Management verantwortet.

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