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viagogo-Gegner mit T-shirt-Aufdruck "viaNOgo" | Bild: picture alliance / Eibner-Pressefoto | Eibner-Pressefoto zum Audio Verbraucherärger der Woche Viagogo ist keine Ticketshop!

Eva Ulrich aus Bamberg will für ihre Enkel Online Zirkuskarten kaufen. Dabei gerät sie auf die Seite von viagogo, die sie für die Homepage des Zirkus hält. Am Ende bezahlt sie für vier Karten fast 500 Euro. Sie sind ausgestellt auf einen anderen Namen und befinden sich auch noch in einer falschen Sitzreihe. Wir konnte das passieren? Bekommt sie ihr Geld zurück? [mehr]

Ein Mauszeiger schwebt über einem scheinbar günstigen Angebot fuer Adidas-Schuhe, auf einer Website, die als nicht vertrauenswuerdig eingestuft wird und auf der sogenannten Watchlist gelistet ist. | Bild: picture alliance / dpa Themendienst | Andrea Warnecke zum Audio Verbraucherärger der Woche Statt Lederhose aus Deutschland, Plastikramsch aus China

Bayern 2 Hörer Michael Müller aus der Bamberger Gegend weiß einiges über Fakeshops im Netz. Doch als er sich eine bestickte Trachtenlederhose bestellt, fällt er trotzdem auf einen rein. Geliefert wird Plastikschund aus China in falschen Größen! Und das, obwohl er in Deutschland bestellt hat. Was hat er übersehen? Bekommt er sein Geld zurück? [mehr]

Der Ausschnitt aus einem Führungszeugnis | Bild: picture alliance / dpa | Stephan Jansen zum Audio Verbraucherärger der Woche Teure Behördendokumente von privatem Dienstleister

Die Bayern 2 Hörerin Gosia Rezler braucht ein Führungszeugnis für ihren neuen Job. Sie sucht im Netz und klickt auf eine Seite, die sie für die offizielle hält. Doch falsch gedacht, es ist ein privater Dienstleister, der 159 Euro für die Bestellung des Dokuments verlangt. Wo ist sie online falsch abgebogen - und muss sie die Rechnung jetzt bezahlen? [mehr]

Eintrag im Kalender, Hochzeitstag | Bild: picture alliance / blickwinkel/McPHOTO/B. Leitner | McPHOTO/B. Leitner zum Audio Verbraucherärger der Woche Wenn die Hochzeitsreise ins Wasser fällt

Ehepaar Lahne aus Bad Wörishofen will seinen 50. Hochzeitstag in der Oper in Venedig feiern und dann auf Kreuzfahrt gehen. Doch das Portemonnaie von Bärbel wird in der Lagunenstadt aus ihrer Handtasche geklaut. Geld, Opernkarte und Ausweise - alles ist weg. Dass aus dem Opernbesuch nichts mehr wird, ist klar. Aber dann verweigert ihr auch noch die Reederei die Mitreise. Zu Recht? [mehr]

Weitere Verbraucherärger der Woche

Postbank Finanzcenter | Bild: picture alliance / Eibner-Pressefoto | Fleig / Eibner-Pressefoto zum Audio Verbraucherärger der Woche Ärger mit der Postbank

Eine Kindertagesstätte kann ihre Erzieherinnen nicht bezahlen oder Handwerker ihre Lieferanten nicht, weil das Onlinebanking bei der Postbank nicht funktioniert. Die IT-Umstellung zieht sich dort seit Monaten hin. Welche Rechte haben Kunden und Kundinnen - und wie hat die Kita ihre Probleme gelöst? [mehr]

Icon Symbol Kommunikation | Bild: picture alliance / Zoonar | Rocco Herrmann zum Artikel Schreiben Sie uns eine Mail! Verbraucheraerger@br.de

Sie ärgern sich über Händler oder Unternehmen? Sie haben nicht das bekommen, was sie bestellt haben? Sie ärgern sich über schlechten Service, Hotlines, die sie abwimmeln wollen oder über überhöhte Gebühren? Dann melden Sie sich bei uns! Werden Sie unser "Verbraucherärger der Woche" auf Bayern 2 und BR 24 Radio. [mehr]

Dossiers

Alpenpanorama mit Autobahn-Ausfahrtschild | Bild: BR zum Thema Rasten statt Rasen Sehenswertes neben der Autobahn

Bayern ist ein Reiseland: Hier gibt es schöne Urlaubsorte, aber viele Menschen sind auch auf der Durchreise. Für sie und alle anderen hat das Verbrauchermagazin Tipps zusammengestellt, was es entlang der Autobahnen zu sehen gibt. [mehr]