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Verbraucherärger der Woche

Äpfel | Bild: picture-alliance/dpa zum Audio mit Informationen Erntefrisch gepresst Etikettenschwindel bei Fruchtsäften

"Erntefrisch gepresst" hört sich gut an auf der Verpackung. Wie der Saft darin aber wirklich entstanden ist, darüber sagt der Slogan nichts. Denn rechtliche Standards für die Beschriftung von Saftpackungen fehlen. [mehr]

Gebrauchtwagen vor Verkaufsschild | Bild: picture-alliance/dpa zum Audio mit Informationen Gebrauchtwagensiegel Schlechte Erfahrung beim Autokauf

Eigentlich sollte ein Gütesiegel für eine gewisse Garantie sorgen. Vor allem dann, wenn es um Gebrauchtwagen geht, wo man als Käufer ja nie so recht weiß, was in der Vergangenheit war. Aber vor Überraschungen schützt auch so ein Siegel nicht. [mehr]

Familie Gloor wartet seit 6 Monate auf ihre Garage | Bild: BR/ Gloria Stenzel zum Audio mit Informationen Fix und fertig von der Fertiggarage Was tun, wenn Handwerker nicht leisten?

Dass am Bau etwas schief geht, es teurer wird oder alles länger dauert, ist nicht ungewöhnlich bei Großprojekten. Doch dass es auch bei der Fertigstellung einer Fertiggarage drunter und drüber gehen kann, damit rechnet wohl kaum jemand. [mehr]

Verbraucherärger?

Wählen einer Telefonnummer | Bild: Stockbyte zum Artikel Rufen Sie uns an! Das Verbraucherteam hat die Nummer 089/5900-2454

TelekomHotspot vor blauem Himmel | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel ISDN adé, analog adé! Die Internettelefonie kommt

Nützliche Links

Gaszähler und Geldscheine | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Gasrechnungen widersprechen Musterbrief der Verbraucherzentrale NRW

Wegweiser Arbeitsamt | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Behördenfinder Weg durch den deutschen Ämter-Dschungel

Strommasten | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Schlichtungsstelle Streit mit dem Energieversorger?

Gemüsehändler verteilt Preisschilder | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Neues Internetportal Geballte Warnungen vor Lebensmitteln

Reisetipps

Alpenpanorama mit Autobahn-Ausfahrtschild | Bild: BR zum Thema Rasten statt Rasen Sehenswertes entlang der Autobahn

Hygiene in Gaststätten

Hygieneampel im Hotel- und Gasstättenbereich | Bild: picture-alliance/dpa 00:03:05 Hygieneampel in Dänemark Kontrollblick an der Tür

Infos kompakt

Bilderrätsel: Radio plus Ohr ist gleich Ausrufungszeichen | Bild: BR/Tanja Begovic zum Artikel Verbraucher-Nachrichten Fluggastrechte, Schwermetalle, Parksünden

Aus vergangenen Sendungen

SMS-TAN-Betrug | Bild: Bayerischer Rundfunk zur Übersicht Online-Banking Risiko Smartphone

Drucker | Bild: BR/ Christiane Hawranek zum Artikel Papier, Tinte, Strom Wie druckt man ökologisch?

Karibik-Abbildung auf Computer-Bildschirm | Bild: colourbox.com, Montage: BR zum Audio mit Informationen Reif für den Urlaub? Augen auf bei der Reisebuchung im Internet

Weintrauben und ein Apfel unter einem Wasserstrahl | Bild: colourbox.com zum Artikel Wässer mit Geschmack Tester suchen nach Frucht

Symbolbild: junge Frau frisiert sich vor dem Spiegel | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Colorationen & Co. Richtig Haare-Färben ohne Profi

BR-Bouquet Nord und Süd | Bild: BR zum Thema DVB-T Kanäle in den Regionen

TelekomHotspot vor blauem Himmel | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel ISDN adé, analog adé! Die Internettelefonie kommt

Symbolbild: Computermouse klickt auf ein Einkaufssymbol im Internetshop | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Online-Schlichtung Hilfe bei Problemen mit Händlern aus dem Netz

Müder Autofahrer am Steuer | Bild: colourbox.com zum Artikel Sekundenschlaf Gefahr während der Fahrt

Fahrräder im Hausflur | Bild: picture-alliance/dpa zum Audio mit Informationen Mietrecht Was ist in Hausflur und Treppenhaus erlaubt?

Symbol EC-Karte | Bild: picture-alliance/dpa zum Audio mit Informationen Schuldenfalle EC-Karte Wie Banken Minderjährige verführen

Dossiers

Mund küßt dankend viele Checkboxen | Bild: BR zum Thema Schritt für Schritt Handfeste Tipps für mündige Verbraucher

Wie wechselt man den Telefon- oder Stromanbieter? Wie gelangt man zu Entschädigungen bei Verspätungen? Wie reagiert man bei einem Unfall richtig? Kompakte Anleitungen für den Verbraucheralltag. [mehr]

Zwei Damen vom Kundenservice beraten eine Kundin | Bild: picture-alliance/dpa zum Thema Kundenrechte Was Ihnen als Kunde zusteht

Sie haben ein Produkt gekauft, aber zu Hause merken Sie: Es hält nicht, was es verspricht. Dann sollte man sich auskennen: Garantiefall? Gewährleistung? Umtausch? Reparatur? Welche Rechte Sie haben, erfahren Sie hier. [mehr]

Stift schreibt "letzten Willen" | Bild: picture-alliance/dpa zum Thema Richtig Erben und Vererben Den letzten Willen rechtzeitig regeln

Sein Vermögen kann man hegen und pflegen - aber nicht mit ins Grab nehmen. Und so werden in Deutschland jedes Jahr 150 Milliarden Euro vererbt. Wer seine letzten Dinge regeln will, muss sich frühzeitig darum kümmern. [mehr]

Junge Frau liest nachdenklich ein Schreiben der Versicherung. | Bild: colourbox.com zum Thema Gut versichert Welche Versicherungen braucht der Mensch?

Versichert, überversichert, verunsichert? Die Deutschen sind gut versichert, manchmal vielleicht zu gut. Aber welche Versicherung braucht man nun wirklich und welche kostet nur unnötig Geld? [mehr]