Dabei würden sich die Anrufer unter anderem als Mitarbeiter der AVG oder deren Kooperationspartner ausgeben. In einer Pressemitteilung betont die AVG, dass es sich hierbei nicht um Anrufe des Unternehmens handle. Wer einen solchen Anruf annehme, sollte das Gespräch umgehend abbrechen und keine Informationen weiter geben. Als Konsequenz aus den Vorfällen hat die AVG beschlossen, personenbezogene und somit vertrauliche Informationen zukünftig nur noch schriftlich oder persönlich herauszugeben, und zwar im Kundenzentrum in der Werkstraße.
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Betrug am Telefon (Symbolbild)