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Schlüsseldienst Kosten Wie finde ich einen seriösen Schlüsseldienst?

Wenn die Tür ins Schloss gefallen ist und der Schlüssel noch im Haus liegt, ist der Schlüsseldienst häufig die einzige Möglichkeit, wieder reinzukommen. Mit diesen Tipps vermeiden Sie zu hohe Kosten.

Stand: 30.01.2018

Eine junge Frau steht vor ihrer verschlossenen Wohnungstür und telefoniert mit einem Schlüsseldienst. | Bild: picture-alliance/dpa

Wie finde ich einen seriösen Schlüsseldienst?

Grundsätzlich sollten Sie nicht den erstbesten Schlüsseldienst verständigen. Wer Schlüsseldienste in seiner Gegend über ein Suchmaschine sucht, der sieht häufig zunächst einmal Werbeanzeigen.

Rainer Böddecker vom Bundesverband Metallhandwerk rät, diese ersten Ergebnisse beispielsweise bei Google zu überspringen. Vor allem, wenn die Angaben zum Betrieb nur unvollständig sind, handele es sich oft um unseriöse Angebote. "Das erkennt man häufig auch daran, dass nur die Telefonnummer zu sehen ist und kein Eintrag über die Firmierung", sagt Böddecker.

Deshalb sollten Sie schon im Telefonat klären, ob der Dienst seinen Sitz tatsächlich in der Nähe Ihres Wohnortes sitzt und nicht viele Kilometer entfernt.

"Zunächst sollte man Ruhe bewahren und nicht sofort in Panik geraten, was natürlich in so einer Situation oft passiert."

Rainer Böddecker vom Bundesverband Metallhandwerk

Schlüsseldienst - was darf er kosten?

"Ortsübliche Preise liegen knapp unter hundert Euro. Am Wochenende, sonntags, an Feiertagen wie Ostern oder Weihnachten kann es allerdings auch mal hundert Prozent mehr sein", sagt Rainer Böddecker vom Bundesverband Metallhandwerk. Das gilt natürlich auch, wenn Sie sich nachts aussperren.

Allerdings sind das keine festen Vorgaben, sondern eher Richtwerte. Darum sollten Sie unbedingt schon im Telefonat klären, welche Kosten auf Sie zukommen - das gilt auch für die Anfahrt - und möglichst einen Fixpreis oder eine Preisspanne vereinbaren.

"Wenn der Schlüsseldienst dann vor Ort eintrifft dann noch mal den Preis bestätigen lassen, das möglichst schriftlich und vor Zeugen und schon kann eigentlich nicht mehr so viel schiefgehen."

Bayern 1-Rechtsexperte Kay Rodegra

Was kann ich bei einer überteuerten Rechnung machen?

Zunächst einmal sollten Sie sich nicht drängen lassen - auch wenn der Monteur eine Barzahlung verlangt: "Natürlich kann man das auch ablehnen und auf eine Rechnung bestehen", sagt Rainer Böddecker vom Bundesverband Metallhandwerk. Sie können die Rechnung aber auch "unter Vorbehalt" zahlen, rät Bayern 1-Rechtsexperte Kay Rodegra. Das sollte auf der Quittung vermerkt werden, damit Sie die Rechnung anschließend prüfen lassen können.

Im Zweifelsfall können Sie dann einen Sachverständigen beauftragen, der im Nachhinein prüft, ob die durchgeführten Arbeiten notwendig waren.

In welchen Fällen übernimmt die Haftpflicht Kosten für den Schlüsseldienst?

"Die Haftpflichtversicherung zahlt je nach Police, wenn ich eine fremde Tür aufmachen lassen muss oder einen Schlüssel zu einer fremden Tür verliere. Also zum Beispiel: Ich bin Schlüsselinhaber von einer Tür eines Vereinsheims", sagt Rechtsexperte Rodegra.

Ist der Fall mitversichert, zahlen manche Haftpflichtversicherungen auch beim Verlust des Schlüssels zur eigenen Mietwohnung. "Da muss man mal in seiner Police nachschauen", rät Rodegra.

Mit dieser selbst gemachten Fußmatte denken Sie beim Rausgehen an das Wichtigste:


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