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Egal ob privat, in der Arbeit oder auf der politischen Bühne - zwischenmenschlicher Austausch ist die Basis für unser Miteinander - und voller Stolperfallen. Wie fair, wie konstruktiv reden wir miteinander? Wie groß ist unser Verständnis für die Haltung anderer? Gelingt es Ihnen, vorurteilslos zuzuhören und den Standpunkt Ihres Gegenübers zu respektieren? Oder kommt es doch hin und wieder zum endgültigen Bruch?