Bayern 2 - Sozusagen!


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Sozusagen! So gelingt das Pflegegespräch

Ein Beitrag von: Heinze, Hendrik

Stand: 08.05.2019

Um Videos oder Audios abzuspielen, benötigen Sie einen Browser, der HTML5-Video abspielen kann oder eine aktuelle Version des kostenlosen Adobe Flash Players sowie aktiviertes JavaScript. Eine bettlägerige Mutter. Ein kolossal gestresster Pfleger. Und eine Zimmernachbarin, mit der es immer Streit ums offene Fenster gibt – für hunderttausende Patienten und Angehörige allein in Bayern sind solche Konfliktsituationen bitterer Alltag. Ein neuer Ratgeber will ihnen allen nun helfen, mit dem Gesprächsstress besser klarzukommen: „Pflegegespräche richtig führen: So mache ich mich verständlich“. Geschrieben hat das Buch unser heutiger Gast, die Pflege-Expertin Sandra Mantz aus Großwallstadt. | Bild: picture alliance / Peter Förster

Eine bettlägerige Mutter. Ein kolossal gestresster Pfleger. Und eine Zimmernachbarin, mit der es immer Streit ums offene Fenster gibt - für hunderttausende Patienten und Angehörige allein in Bayern sind solche Konfliktsituationen bitterer Alltag. Ein neuer Ratgeber will ihnen allen nun helfen, mit dem Gesprächsstress besser klarzukommen: "Pflegegespräche richtig führen: So mache ich mich verständlich". Geschrieben hat das Buch unser heutiger Gast, die Pflege-Expertin Sandra Mantz aus Großwallstadt.

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