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Der Luftverkehr liegt coronabedingt weitgehend lahm. Um Buchungen zu erhalten, bieten Fluglinien weitreichende Kulanzregelungen an.

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    Wegen Corona am Boden: Airlines werben um Kunden

    Die Corona-Pandemie hält die Luftfahrt am Boden. Auch für die kommenden Monate sind die Prognosen schwach. Das ist ein Problem für die Airlines. Deswegen werben in diesen Tagen zahlreiche Fluggesellschaften mit Kulanz-Regeln und Sicherheitsmaßnahmen.

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    Von
    • Stephan Lina

    In der Corona-Pandemie hat die Luftfahrt-Industrie die Geduld vieler Passagiere auf eine harte Probe gestellt. Es dauerte oft Monate, bis Unternehmen wie die Lufthansa das Geld für annullierte Flüge zurückerstatteten.

    Fluglinien wie Lufthansa setzen auf Kulanz

    Um bei der Kundschaft Vertrauen zurückzugewinnen setzt der Konzern seither auf erweiterte Kulanzregeln. So will man Passagiere zur Buchung ermuntern, die vielleicht an Pfingsten in den Urlaub fliegen wollen, aber heute noch nicht abschätzen können, wie dann das Pandemie-Geschehen aussehen wird, und welche Quarantäneregeln möglicherweise gelten. So hat die Lufthansa jetzt bekanntgegeben, dass es für alle Tickets mit Kaufdatum bis Ende Mai kostenlose Umbuchungsmöglichkeiten geben wird. Bisher wäre diese Frist schon im laufenden Februar ausgelaufen.

    Mehr Abstand und Kabinen-Crew mit Corona-Impfung

    Ähnliche Kulanzregeln bieten derzeit fast alle Airlines an. Auf einen psychologischen Effekt setzt Delta aus den USA. Dort soll der Mittelsitz an Bord bis Ende April nicht besetzt werden, um mehr Abstand zwischen den Passagieren zu schaffen. Bei den Anbietern vom Persischen Golf wiederum steht das Thema Impfen im Vordergrund. Etihad aus Abu Dhabi hat zuletzt bekannt gegeben, dass inzwischen alle Piloten und Kabinenbesatzungen des Unternehmens durchgeimpft sind.

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