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Paket kommt, aber niemand zuhause: Das sind Ihre Rechte!
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Online einkaufen boomt. Doch nicht immer ist man zuhause, wenn das Paket geliefert wird. Darf es der Zusteller einfach vor die Tür stellen oder beim Nachbarn abgeben? Und wer haftet, wenn was schiefgeht?

Richtig heizen: Mit einfachen Tricks Geld sparen
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Die Heizkosten explodieren: Obwohl Mieter in Bayern im letzten Jahr weniger geheizt haben, mussten sie mehr für ihre warme Wohnung bezahlen. Mit diesen Tipps können Sie das verhindern und einfach Energie sparen.

Verbraucherreport 2020: Corona bringt neue Herausforderungen
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Neun von zehn Deutschen sagen, dass der Verbraucherschutz zu ihrer persönlichen Sicherheit beiträgt. Gut geschützt fühlen sich allerdings nur wenige. Und die Pandemie hat ihre Lage verschlechtert, so der aktuelle Report der Verbraucherzentralen.

Baufinanzierung in der Corona-Krise: Wunsch nach Sicherheit
  • Artikel mit Audio-Inhalten

Die Immobilienpreise steigen auch in der Corona-Krise weiter, so das Statistische Bundesamt. Viele Menschen erhoffen sich Sicherheit von den eigenen vier Wänden und wünschen sich Wohneigentum mehr denn je. Mancher Anbieter bricht sogar Rekorde.

Flugticket-Ärger: So können Lufthansa-Kunden vorgehen
  • Artikel mit Video-Inhalten

Die Lufthansa zahlt Geld für Tickets, die der Konzern in der Corona-Krise storniert hat, nur schleppend zurück. Besonders hart trifft es Kunden, die über Buchungsportale gekauft haben. Die Verbraucherzentrale gibt Tipps, wie Sie an Ihr Geld kommen.

Verbraucherzentralen klagen gegen Sparkasse Nürnberg
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Prämiensparverträge galten einst als sichere Anlagemöglichkeit. Doch als im vergangenen Jahr tausenden Kunden der Vertrag vorzeitig gekündigt wurde, war die Empörung groß. Jetzt haben die Verbraucherzentralen Musterfeststellungsklage eingereicht.

Cookie-Hinweise: Einfach akzeptieren - und dann?
  • Artikel mit Audio-Inhalten

Nervig, wichtig, gefährlich, egal - Cookies sind all das. Den Hinweis auf Webseiten, welche Cookies gespeichert werden, akzeptiert jeder zweite Deutsche mit einem Klick - ohne ihn gelesen zu haben. Was passiert danach und was sind Cookies eigentlich?

Billig-Stromanbieter: Schlappe für Insolvenzverwalter von BEV

    Frühere Kunden des Billig-Stromanbieters BEV haben Anspruch auf Neukundenboni, wenn es nach dem Willen des Oberlandesgerichts München geht. Es gab damit der Verbraucherzentrale Bundesverband recht, die gegen den Insolvenzverwalter geklagt hatte.

    Unseriöse Streaming-Dienste: Wie man Fallstricke vermeiden kann
    • Artikel mit Audio-Inhalten

    Seit die Kinos wegen Corona geschlossen waren, boomen Streamingdienste mit Filmen, die man online anschauen kann. Doch damit steigen auch die illegalen Downloads. Eine Straftat, warnen die Verbraucherzentralen.

    BGH: "Konto für Jedermann" darf nicht zu teuer sein

      Als "Konto für Jedermann" soll das Basiskonto auch Menschen ohne geregeltes Einkommen offen stehen. Die Deutsche Bank ließ sich Basiskonten jedoch teuer bezahlen. Zu teuer, wie der Bundesgerichtshof jetzt entschied.