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Nach dem Urlaub: Der Kampf um Entschädigung beginnt
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Der Urlaub ist vorbei, und der Flieger kommt verspätet - oder gar nicht: Dann steht Passagieren eine Entschädigung zu. An diese zu kommen, ist nicht immer einfach. Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) kann helfen.

Immer mehr Beschwerden über Flugreisen

    Im europäischen Luftverkehr ging zuletzt einiges drunter und drüber. Viele Fluggäste sind genervt von häufigen Verspätungen und Flugausfällen. Das spiegelt sich in der Zahl der Beschwerden wider. Von Monika Stiehl und Karsten Böhne

    Drastische Zunahme der Beschwerden über Flugreisen

      Die Beschwerden über Flugreisen bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr haben stark zugenommen. Im ersten Halbjahr 2018 gingen 7.745 Anträge von Fluggästen ein, das waren 45 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum.

      B5 Wirtschaft: Ceconomy legt Bilanz vor
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      Verbraucherschützer klagen gegen VW Händler +++ Wursthersteller wehren sich gegen Geldbußen +++ Beschwerden von Bahnkunden häufen sich +++ Moderation: Gabriel Wirth

      Beschwerden nehmen zu
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      Die Reklamationen über Bahn- und Flugverspätungen haben im ersten Halbjahr deutlich zugenommen. Rund 6.900 unzufriedene Reisende wandten sich an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Verkehr.

      Zahl der Beschwerden Reisender stark angestiegen

        Immer mehr Menschen machen ihrem Unmut Luft, wenn es Probleme beim Reisen gibt. Den meisten Ärger verursachen Verspätungen und Ausfälle im Flugverkehr. Das geht aus Zahlen der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hervor.

        Was leisten Ombudsleute für Verbraucher?

          Am heutigen Verbrauchertag diskutieren Verbraucherschützer und Politiker über besseren Verbraucherschutz. Wie bekommt man bei Ärger mit Banken oder Versicherungen schnelle Hilfe? Eine Möglichkeit: die Ombudsleute. Von Felix Lincke

          Aus für OBI-Baumarkt

            Jetzt ist es raus: Für die Augsburger OBI-Filiale wird es keinen alternativen Standort geben. Das ist das Ergebnis der heutigen Gespräche zwischen dem Betriebsrat, den Gewerkschaftsvertretern und der Unternehmensführung.

            Schlichtungsstelle SÖP
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            Reisende, die sich mit einem Verkehrsunternehmen streiten, können sich an die zentrale Schlichtungsstelle SÖP wenden. Das haben im ersten Halbjahr mehr als 5.400 Fahrgäste getan.

            Topthema: VW reagiert gelassen auf Druck aus Kalifornien
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            weitere Themen: Niedrigzinsen: Unternehmen sollten sich nicht übernehmen + Schlichtungsstelle für Personenverkehr befasst sich vor allem mit Flugreisen Moderation: Yvonne Unger