Durch "menschliches Versagen" bei einem Lieferanten sei ein falsches Gasventil installiert worden, erklärte Ikea. Um das Problem zu lösen, ist demnach eine kostenfreie Reparatur durch den Kundendienst notwendig.
Warnung vor dem Schnellbrenner
Das falsche Gasventil führe zu CO-Emissionswerten, die über den EU-Anforderungen liegen, so Ikea. Dem Rückruf ging demnach eine Untersuchung durch die belgischen Marktaufsichtsbehörden voraus. Diese habe zwar gezeigt, dass keine erhöhte Brand- oder Explosionsgefahr bestehe, dennoch bitte man betroffene Kunden "dringend", den Schnellbrenner oben rechts auf dem Gaskochfeld nicht mehr zu nutzen, bis die Reparatur vorgenommen worden sei. Alle anderen Brenner seien sicher zu verwenden.
Reparatur beim Kunden
Betroffene Kunden sollen sich unter der Telefonnummer 069/29993602 melden, um mit dem Kundenservice einen Reparaturtermin zu vereinbaren, schreibt das Unternehmen. "Ein Servicetechniker wird das Gerät bei den Kunden zu Hause reparieren. Wir werden unser Möglichstes tun, um die Wartezeit so gering wie möglich zu halten." Ein Kaufnachweis sei nicht erforderlich.
Geruchlos und gefährlich
Kohlenmonoxid ist ein geschmacks- und geruchloses Gas, das bei der unvollständigen Verbrennung von kohlenstoffhaltigen Stoffen wie Holz, Erdgas oder Benzin entsteht und im schlimmsten Fall zum Tod führen kann. Immer wieder kommt es zu Vergiftungen durch Kohlenmonoxid, unter anderem durch defekte Gasthermen, durch das Rauchen von Wasserpfeifen und das Grillen in geschlossenen Räumen.