Mehrere Insassen kamen laut Regierungssprecher Narayan Prasad Duwadi ums Leben. Dem Flughafensprecher zufolge waren Rettungsteams im Einsatz, um das brennende Wrack zu löschen und weitere Insassen zu bergen. Die Unglücksursache war zunächst noch nicht bekannt. Der Direktor der nepalesischen Luftfahrbehörde Sanjiv Gautam sagte, die Maschine habe vielleicht technische Probleme gehabt. "Sie hatte die Erlaubnis, von Süden her zu landen, aber sie ist von Norden her geladen", sagte er. "Wir müssen noch den Grund für diese ungewöhnliche Landung ermitteln."
Auf dem Tribhuvan International Airport (TIA) wurden nach dem Unfall alle Starts abgesagt und ankommende Flüge zu anderen Zielen umgeleitet.