Das Geld ging auf ein Konto der Deutschen Bank bei der Terminbörse Eurex und nicht an einen Kunden. Ursprünglich sollte eine weit geringere Summe auf das Konto fließen. Welcher Betrag eigentlich geplant war, wollte das größte deutsche Geldhaus nicht mitteilen. Die Panne ereignete sich in den letzten Tagen des ausgeschiedenen Vorstandschefs John Cryan.
Ein Schaden sei nicht entstanden, da die Buchung nach wenigen Minuten rückgängig gemacht worden sei. Man habe die Gründe für den Fehler überprüft und Schritte eingeleitet, um zu vermeiden, dass so etwas noch einmal passiert.