Flughafenchaos: So bekommen Sie ihr Geld zurück

Eine Frau, die unkontrolliert in die Abflughalle des Münchner Flughafen gelangte, sorgte am Wochenende für absolutes Chaos. Mehr als 32.000 Passiere konnten nur verspätet oder gar nicht starten. Und wer zahlt die Entschädigung? Wir geben Tipps!