An den speziellen Kassen im Stadionbereich funktionierte die Abwicklung reibungslos. Nach der Pleite des Kartenbetreibers "Payment Solution" war lange Zeit unklar, ob die Fans das Geld auf ihren Guthabenkarten je wiedersehen werden.
Der FC Augsburg und mehrere Sponsoren zahlten schließlich in einen Topf ein, aus dem nun die Fan-Guthaben ausgezahlt werden. Das soll laut Verein die gesamte Saison möglich sein. Beim Familientag am Sonntag mussten die Fans Getränke und Essen an den Kiosken in bar bezahlen. Künftig soll es aber wohl wieder eine Bezahlkarte mit einem neuen Betreiber geben.