RESPEKT
Zahlen und Fakten: Dos und Don'ts der Kommunikation
Mimik, Gestik, Tonfall - die nonverbale Kommunikation ist bei der Übermittlung von Botschaften entscheidend. Damit Kommunikation funktioniert, muss außerdem der kulturelle Kontext dringend berücksichtigt werden.
ARD-alpha
