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Verbraucherärger: Wenn der Fernbus ausfällt - Welche Rechte haben Reisende?

Keine zwölf Stunden vor Abfahrt kommt eine Nachricht per WhatsApp: Der Bus nach Pula fällt aus. Kein Ersatz, keine Alternativreisemöglichkeit, keine Reisekostenerstattung, trotz mehrfacher Nachfrage per Mail und Telefon. So nicht!

5 Min. | 29.9.2017
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