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Online-Shopping Hintergrund
Stand: 20.03.2013

Sicher einkaufen im Netz

Online-Shopping liegt unvermindert stark im Trend: Der Markt boomt. Täglich schießen neue Shops wie Pilze aus dem Boden. Tipps und Hintergründe rund um den Interneteinkauf - damit Sie mit Sicherheit shoppen gehen.

Computer-Tastatur mit Taste "Buy!" | Bild: colourbox.com zum Artikel Virtuell einkaufen Tipps fürs sichere Geschäft

Einkaufen im Internet ist inzwischen Standard, der Markt wächst enorm - und mit ihm auch die Anzahl der schwarzen Schafe. Deswegen müssen Sie aber nicht auf's virtuelle Shoppen verzichten. Grundlegende Tipps zum sicheren Einkauf. [mehr]

Vorhängeschloss auf einer Computer-Tastatur | Bild: colourbox.com zum Artikel Sichere Passwörter Alles, nur nicht Mausi

Ein Passwort fürs Internet sollte absolut sicher sein: Kombinationen wie "MOtjM2TK" wären zum Beispiel recht passend - wenn man sich so etwas denn nur merken könnte. Sie können! Mit einem kleinen Trick ... [mehr]

Hände, die eine Laptop-Tastatur bedienen und eine Kreditkarte halten. | Bild: colourbox.com zum Artikel Rechnung oder Vorkasse? Sicher bezahlen im Internet

Einkaufen über das Internet ist bequem und oftmals sogar preisgünstiger als im normalen Geschäft. Doch wie kann man im Internet sicher bezahlen? [mehr]

Überweisungsformular | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Überweisungen Vorsicht bei Vorkasse

Bezahlung per Vorkasse wird von vielen Online-Händlern gerne als preiswerte und datensichere Bezahlmethode gepriesen. Weder zahlt man Gebühren, noch gibt man Bankdaten preis. Doch das Bezahlen im Voraus hat einen großen Haken. [mehr]

Fliegende Buttons mit Schriftzug "Kaufen" vor dem zerbrochenem Button "Bestellung" | Bild: BR zum Artikel Abzocke im Internet Per "Button" zum ehrlichen Online-Geschäft?

Vorstoß gegen falsche Gratis-Angebote: Seit 1. August müssen versteckte Kosten sichtbar gemacht werden, der Kunde muss sie außerdem per Mausklick akzeptieren. Vor der Gaunerei mit falschen Mahnungen schützt die Regelung aber nicht. [mehr]

Illustration: Das Foto zeigt auf der Verkaufsplattform ebay zum Sofortkauf angebotene Taschen des Sportartikelherstellers adidas. | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Schnäppchen mit Folgen Günstig, aber nicht garantiert

Im Internet lassen sich oft herrliche Schnäppchen finden: 50 Prozent Ersparnis gegenüber dem regulären Händlerpreis sind heutzutage locker möglich. Doch das hat seinen Preis: Online-Käufer werden immer öfter von der Garantie ausgeschlossen. [mehr]

Hand zerknüllt Mahnungsschreiben | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Virtuelles Einkaufen Schuldenfalle Online-Shopping?

Das Smartphone ist kaputt - aber das Konto ist leer. Macht nichts, man kann ja auf Raten kaufen. Der schnelle Klick im Internet wird dabei vielen zum Verhängnis. Fast jeder zehnte Erwachsene ist verschuldet - Tendenz steigend. [mehr]

Online-Shopping | Bild: colourbox.com zur Bildergalerie mit Informationen Öko-Bilanz Wie umweltfreundlich ist Online-Shopping?

Auf dem Sofa, dem Balkon oder vom Bett aus: Immer mehr Menschen gehen im Internet auf Shopping-Tour. Wie praktisch! Rund die Hälfte aller Bestellungen wird gleich wieder zurückgeschickt. Ein Umwelt-Wahnsinn? [mehr]

Frau kauft per Computer ein, diverse Gütesiegel für Online-Shops | Bild: Colorbox, Trusted Shops, Tüv Süd, datenschutz cert GmbH, EHI Retail Institute zum Artikel Vertrauen beim Online-Kauf Was taugen Gütesiegel?

Kennen Sie das auch? Das ungute Gefühl, wenn Kreditkartendaten preisgegeben werden? Der Wunsch nach Sicherheit bei Einkäufen im Internet ist groß. Viele Händler werben daher mit Gütesiegeln - doch was taugen die wirklich? [mehr]

Zollkelle und schwarze Handschuhe | Bild: picture-alliance/dpa zum Audio mit Informationen Zoll und Steuer Versteckte Kosten beim Online-Kauf

Bei Internetkäufen lohnt sich der Vergleich: Vor allem ausländische Anbieter sind oft konkurrenzlos günstig. Doch sollte man auch an Zoll, Steuern und Versandkosten denken - damit aus dem Schnäppchen keine teure Überraschung wird. [mehr]

Junge Frau, die mit einem Handy telefoniert | Bild: colourbox.com zum Artikel Versandhandel & Rückgaberecht Die Sache mit dem Widerrufsrecht

Wer es bequem mag, bestellt per Internet, Katalog oder telefonisch. Doch entsprechen die gelieferten Waren nicht immer den Erwartungen. Dann heißt es: Zurück mit dem Paket! [mehr]

Anzug, darüber der Schriftzug "retour" | Bild: colourbox.com zum Artikel Widerrufsrecht im Internet Die Masche wird immer dreister

Den Smoking im Internet bestellen, einen draufmachen und das gute Stück nach 14 Tagen einfach zurückschicken, ohne wenn und aber: Das Rückgabe-Recht bei Online-Käufen ist extrem kundenfreundlich. [mehr]

weiter mit: Tipps fürs Online-Shopping

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Sendungsinfo

Äpfel, Maus-Anzeiger auf dem Computer-Bildschirm | Bild: ddp images/AP Photo/J. Scott Applewhite / Montage: BR 00:03:49 Online einkaufen Lebensmittel im Internet bestellen - ist das sinnvoll?

Einkaufen | Bild: picture-alliance/dpa 00:02:44 Einzelhändler klagen Zurückschickwahnsinn beim Online-Einkauf

Zoll | Bild: picture-alliance/dpa 00:04:51 Online-Einkauf in China Vorsicht Explosionsgefahr!

Herstellung einer Internet-Seite | Bild: Bayerischer Rundfunk 00:03:06 Online-Shop Möbel per Mausklick

Online_Rabatte: Verbraucher bucht über den PC ein Essen im Restaurant | Bild: BR; BR-Montage 00:01:22 Online-Rabatte Schnäppchenjäger im Netz

Hintergrund

SMS-TAN-Betrug | Bild: Bayerischer Rundfunk zur Übersicht Online-Banking Risiko Smartphone

Smartphones hebeln die Sicherheit der SMS-TAN beim Online-Banking aus. Durch die Web-Anbindung sind die Übertragungswege von TAN-Nummer und Überweisungsauftrag nicht immer getrennt - mit dann rechtlichen und finanziellen Folgen. [mehr]

Retouren

Online Versand | Bild: BR zum Artikel Gebühren für Shopping-Retouren Zurück das Stück

Zehn bestellen, zwei behalten - die Umtauschpolitik von Zalando und Co. erlaubt es, Ware kostenfrei zurückzuschicken. Eine neue EU-Richtlinie will das jetzt ändern. Wer im Netz bestellt, muss seine Retouren bald selbst bezahlen. [mehr]

Zalando Logistikzentrum - Eine Frau packt ein Paket von Zalando aus. | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Retour, bitte Wie viel wir kaufen und wieder loswerden

Wir bestellen und schicken zurück. Besonders die Deutschen sind berüchtigt dafür, besonders viel zu bestellen und besonders viel zurückzuschicken. Und das schon seit Jahren. Eine kleine Geschichte der Online-Umtauschindustrie. [mehr]

Paketzusteller | Bild: picture-alliance/dpa <!-- --> Neue EU-Richtlinie Retouren sollen künftig kostenpflichtig sein

Der Umsatz im Online-Handel boomt. Aber nicht alle Kunden wollen das, was sie kaufen, auch behalten: zum Beispiel den Hochzeitsanzug, der nach der Feier zurückgeschickt wird. Bislang ist das meist kostenlos. Doch das könnte sich ändern. [tagesschau.de]

Lkw Nachttransporte | Bild: dapd/Timm Schamberger zum Audio mit Informationen Gestern bestellt, heute gebracht Wie unser Lebensstil den LKW-Verkehr fördert

Möglichst viele Gütertransporte auf die Bahn verlagern - das wünschen sich angesichts überfüllter Autobahnen alle. Aber die Entwicklung geht in eine andere Richtung. [mehr]

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Mit einem Spezialstift quittiert ein Empfänger die Zustellung eines Paketes auf einem kleinen elektronischen Handscanner | Bild: picture-alliance/dpa zum Video mit Informationen Ärger mit der Post Faule Pakete

Groupon-Webseite unter der Lupe | Bild: picture-alliance/dpa zum Artikel Geplatzte Gutscheine Service-Flop beim Rabattportal Groupon

Geldscheinübergabe an der Kasse | Bild: picture-alliance/dpa zur Übersicht Garantie und Gewährleistung Garantierte Sicherheit? Nicht garantiert!

Zwei Damen vom Kundenservice beraten eine Kundin | Bild: picture-alliance/dpa zum Thema Kundenrechte Was Ihnen als Kunde zusteht

Klick-Tipps

Frau mit Einkaufstüten | Bild: Stockbyte zum Thema Kaufsucht Kaufen, bis die Karte glüht

Der Zoll beschlagnahmt täglich gefälschte Produkte | Bild: BWZ zum Artikel Produkt-Fälschungen Echte Schnäppchen?